Fielmann, il brand tedesco leader nell’eyewear firma le nuove proposte di occhiali da sole
Fondata nel 1972 da Günther Fielmann, che aprì il suo primo negozio a Cuxhaven, l’azienda leader in Germania del settore eyewear retail, è oggi presente in Europa con 736 punti vendita di cui 18 in Italia.
Con oltre 24 milioni di clienti in Europa, dopo le prime aperture in Alto Adige, a partire da luglio 2015, Fielmann è sbarcata anche in Veneto, Trentino, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Lombardia e Piemonte a Vicenza, Verona, Trento, Piacenza, Varese, Brescia, Bergamo, Como, Cremona, Alessandria, Ravenna, Novara, Pordenone, Pavia.
La strategia di espansione in Italia punta a rafforzare la presenza sul territorio (in location strategiche ad alto passaggio), raggiungendo nel medio periodo una quota di 40 negozi, con un obiettivo di vendita di 500.000 paia di occhiali per un fatturato di 80 milioni di euro.
“Inserire l’Italia nella mappa retail di Fielmann è stata una scelta strategica importante, quanto naturale”, afferma Ivo Andreatta, Country Manager di Fielmann Italia. “Prima del 2015, molti clienti italiani si recavano nelle città oltre il confine, come Innsbruck, ad esempio, per beneficiare di prodotti, servizi e garanzie che offriamo nelle nostre filiali”.
Ad oggi Fielmann, ha già venduto oltre 100.000 paia di occhiali e per la fine del 2018 prevede di superare i 200 dipendenti italiani. La strategia retail predilige, infatti, l’assunzione di dipendenti locali delle città coinvolte nelle aperture e un impegno costante nella formazione del proprio personale, a cui vengono corrisposti diversi corsi, inerenti alla consulenza e comunicazione con il cliente fino, ovviamente, alle questioni più tecniche. L’impegno dell’azienda a sostegno del territorio si traduce anche nella costante volontà di investire in progetti locali a supporto della comunità.
“L’Italia è un Paese chiave per il mondo dell’eyewear, che abbiamo deciso di approcciare con una strategia di sviluppo sostenibile, nell’ottica di diventare un player di lungo termine. Desideriamo che Fielmann sia un punto di riferimento per il cliente italiano e che le nostre filiali siano luoghi in cui affidarsi a ottici e consulenti specializzati, capaci di trovare la soluzione migliore. E’ ciò su cui siamo focalizzati da ormai due anni e continuerà a essere la nostra priorità. Il cliente può provare migliaia di montature in totale libertà e avere la certezza di pagarle al miglior prezzo sul mercato e usufruire dell’esame gratuito della vista senza necessità di prenotazione” – conclude Andreatta -.
Il primo Flagship Store Fielmann italiano si trova a Verona in via Mazzini 64. Il concept è studiato nei minimi particolari direttamente dalla casa madre di Amburgo, per mantenere salda la filosofia e l’esperienza che da sempre contraddistinguono Fielmann.
Fielmann: i tuoi vantaggi.
All’avanguardia da sempre Fielmann ha introdotto una serie di servizi vantaggiosi, diventati un riferimento nel mondo dell’ottica.
Esame gratuito della vista: il nostro team di ottici competenti e specializzati è a disposizione per misurare la tua acutezza visiva con le attrezzature più moderne e le tecnologie più avanzate.
Vasta gamma: in ogni filiale Fielmann trovi più di 2.000 modelli di occhiali delle più grandi marche e designer internazionali, tutti al prezzo più conveniente, garantito.
Garanzia del miglior prezzo: se entro 6 settimane dall’acquisto trovi lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, Fielmann lo ritira e ti rimborsa il prezzo d’acquisto.
3 anni di garanzia su tutti gli occhiali: Fielmann è sinonimo di qualità testata. Tutte le montature sia da adulto che da bambino della collezione Fielmann hanno superato la verifica d’uso secondo la norma DIN EN ISO 12870.
Garanzia di soddisfazione: non sei soddisfatto dei tuoi occhiali? Li restituisci e Fielmann te li cambia oppure te li rimborsa. In qualsiasi momento!
Copertura assicurativa compresa nel prezzo: i tuoi occhiali da vista sono assicurati nel caso di rottura, smarrimento e furto, per un anno intero.*
Servizio Clienti Fielmann: la tua soddisfazione nasce dal nostro impegno! Prendiamo sempre in considerazione qualsiasi commento e accoglieremo i tuoi suggerimenti. Non esitare a contattarci al numero verde 800 792 992 oppure via e-mail all’indirizzo servizio-clienti@fielmann.com. Dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00.
* La durata dell’assicurazione decorre dal giorno dell’acquisto degli occhiali e vale 12 mesi; per dettagli vedi le condizioni complete di assicurazione nella tua filiale o su www.fielmann.it.
L’IMPEGNO SOCIALE DI FIELMANN
Fielmann accetta le proprie responsabilità nei confronti della clientela, dei collaboratori e della società e sostiene che gli investimenti nella comunità siano investimenti nel futuro. Ogni anno, Fielmann pianta un albero per ciascun collaboratore, finora sono oltre un milione e mezzo. Fielmann si impegna nell’attività di salvaguardia della natura e di tutela dell’ambiente, è mecenate culturale nella scienza e nella ricerca. Fielmann contribuisce anche con aiuti a scuole e Comuni. Inoltre, Fielmann promuove lo sport amatoriale: in Europa, più di 100.000 bambini e giovani giocano e vincono con la maglia Fielmann in 10.000 squadre.